Jak stworzyć grupę z osób, które zapisują Twoje posty?

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że zapisanie posta to nieznaczący gest. Ot, kliknięcie, które nie niesie za sobą niczego większego. W rzeczywistości jednak zapis posta to jeden z najcenniejszych sygnałów zainteresowania, jaki możesz otrzymać od użytkownika. Coś w stylu: „Wracam do tego później”. A skoro ktoś wraca, to znaczy, że jest blisko decyzji – zakupowej, informacyjnej lub relacyjnej. I właśnie w tym momencie zaczyna się Twoje zadanie: zbudowanie grupy odbiorców, która nie tylko istnieje w liczbach, ale realnie reaguje.

Grupa odbiorców – kto naprawdę do niej należy?

Nie każda osoba, która kliknęła „Lubię to”, rzeczywiście interesuje się tym, co publikujesz. Ale jeśli ktoś zapisuje Twój post, to znaczy, że go docenił. Zdecydował się zachować go na później – może po to, by wrócić z kawą w ręku, może dlatego, że właśnie ten temat go dotyczy.

To ludzie, z którymi warto nawiązać kontakt głębszy niż tylko w przelotnym „scrollu”. Docelowa grupa odbiorców oparta na takich zachowaniach ma ogromny potencjał:

daje wysoką skuteczność kampanii remarketingowych – bo kierujesz komunikaty do realnie zaangażowanych osób;
pozwala na tworzenie grup podobnych odbiorców Facebook, bazujących na autentycznych działaniach, a nie płytkich reakcjach;
umożliwia weryfikację, czy Twoja grupa odbiorców jest zbyt wąska, zanim jeszcze zaczniesz inwestować w reklamę.

Według danych Social Media Examiner, grupy niestandardowe zbudowane na podstawie interakcji (takich jak zapis posta) mają nawet 2–3 razy wyższe CTR-y (współczynniki klikalności) niż kampanie kierowane do szerokich grup demograficznych.

Jak wyłowić osoby, które zapisują Twoje posty?

To zadanie może wyglądać skomplikowanie, ale w rzeczywistości cały proces da się przeprowadzić wyjątkowo sprawnie. Trzeba tylko wiedzieć, gdzie kliknąć i na co zwrócić uwagę.

Zaczynamy w Menedżerze Reklam Facebooka.

Krok 1: Przejdź do sekcji „Grupy odbiorców”

Wejdź do narzędzia służącego do zarządzania grupami. Kliknij „Utwórz nową grupę odbiorców” i wybierz opcję „Grupa niestandardowych odbiorców”. To właśnie tam kryją się funkcje umożliwiające selekcję osób zapisujących Twoje treści.

Wybór opcji: „Grupa niestandardowych odbiorców”.

Krok 2: Wybierz źródło danych – Strona na Facebooku

Spośród dostępnych źródeł, wybierz „Strona na Facebooku” – to pozwala filtrować użytkowników na podstawie ich interakcji z konkretnym fanpage’em.

Jeżeli zarządzasz kilkoma stronami, konieczne będzie wskazanie tej, której posty chcesz analizować.

Krok 3: Wybierz model interakcji

I tu pojawia się najważniejszy moment. Z rozwijalnej listy wybierz opcję: „Osoby, które zapisały Twoją stronę lub dowolny post”. To grupa często pomijana, a jednocześnie najbardziej zaangażowana.

Szczegółowy widok narzędzia do budowania grup niestandardowych odbiorców.

Zaskoczy Cię, jak rzadko marketerzy sięgają po ten filtr. A przecież osoby zapisujące posty to często najbliżej decyzji zakupowej użytkownicy.

Czy Twoja grupa odbiorców jest wystarczająco liczna?

Zanim utworzysz grupę i skierujesz do niej kampanię, sprawdź, czy warto. Nie chodzi tu wyłącznie o to, ile osób zapisało posty – chodzi o jakość tych interakcji.

W Menedżerze Reklam znajdź zestawy reklam zawierające Twoje posty. Po prawej stronie kliknij „Kolumny”, potem „Dostosuj kolumny”. W oknie wyszukaj zmienną „Zapisy posta”, zaznacz ją i kliknij „Zastosuj”.

Pojawi się nowa kolumna – i to właśnie ona pokaże, które posty były zapisywane i ile razy.

jeśli masz tylko kilkanaście zapisów z ostatnich 90 dni, grupa odbiorców jest zbyt wąska do stworzenia skutecznej kampanii lub grupy podobnych użytkowników;
jeśli zapisów jest ponad 100, możesz już zacząć pracować nad budową grupy podobnych odbiorców Facebook;
w przypadku kampanii remarketingowych, nawet 30–50 zapisów z ostatnich kilku dni mogą wystarczyć.

Grupa odbiorców Facebook – jak ją nazwać i uporządkować?

Gdy wiesz już, że warto, czas nadać swojej grupie strukturę. To prosty etap, ale warto zrobić to przemyślanie.

W formularzu utworzenia grupy:

wybierz właściwy fanpage;
wskaż opcję interakcji: „Osoby, które zapisały Twoją stronę lub post”;
określ zakres czasowy (np. 30 dni – wystarczająco, żeby zebrać dane, ale nie za długo, aby nie było zbyt ogólnie);
nazwij grupę tak, żeby wiedzieć, do czego służy – np. „Zapisy postów – 30 dni – remarketing”.

Nazewnictwo nie jest detalem. Ułatwia zarządzanie, pozwala szybciej wdrażać strategie i eliminuje błędy. Po utworzeniu grupa pojawi się na liście w Menedżerze reklam – gotowa do wykorzystania.

Jakie posty przyciągają uwagę?

To moment, aby spojrzeć w dane bardziej analitycznie. Posty zapisane przez odbiorców mówią bardzo wiele o ich potrzebach i zainteresowaniach.

Sprawdź, które dokładnie treści były zapisywane, m.in.:

wpisy poradnikowe;
posty z promocjami;
linki do blogów;
grafiki z cytatami.

Każdy z tych elementów może wskazywać na różny rodzaj potrzeb. Jeżeli większość zapisów dotyczy jednego rodzaju produktu lub tematu, możesz dostosować kampanię do konkretnej intencji odbiorcy.

W tym miejscu warto też zwrócić uwagę na różnorodność w ofercie. Jeśli sprzedajesz kilka typów produktów, sprawdź, czy dana grupa odbiorców nie jest zbyt jednolita tematycznie – albo odwrotnie – zbyt rozproszona.

Jak wykorzystać grupę odbiorców zapisujących posty?

Skoro masz już zbudowaną grupę odbiorców Facebook, złożoną z osób, które zapisały Twoje posty – czas przejść do konkretów. Tych praktycznych, opartych na doświadczeniu i analizie. Bo co z tego, że masz dane, skoro ich nie użyjesz?

Kampania remarketingowa – od czego zacząć?

Zacznijmy od najprostszej, a zarazem jednej z najskuteczniejszych form działania – remarketingu. To strategia kierowania reklam do osób, które już miały styczność z Twoimi treściami. Zapis posta to jedno z najwyraźniejszych sygnałów, że ktoś „coś czuje” do Twojej marki.

Wybór opcji dostosowywania kolumn.

Jak to ustawić?

W Menedżerze Reklam tworzysz nową kampanię. Wybierasz cel – np. „Ruch” albo „Konwersje”. Przechodzisz do zestawu reklam i wskazujesz grupę niestandardową – właśnie tę, którą zbudowałeś z zapisujących posty.

O czym warto pamiętać?

przedział czasowy: najlepiej 7–30 dni – im świeższa interakcja, tym większa szansa na skuteczność;
budżet: nie za duży – grupa odbiorców nie jest ogromna, więc nie wypalaj budżetu zbyt szybko;
przekaz: nie edukuj – przypomnij. Wróć do tego, co było w zapisanym poście, i pokaż rozwiązanie lub produkt.

Przykład? Jeżeli post dotyczył porady związanej z organizacją wesela, reklama może oferować gotowy planner lub konsultację. Osoby zapisujące taką treść mogą być bardzo blisko decyzji zakupowej.

Widok narzędzi dostosowywania kolumn.

Grupa podobnych odbiorców Facebook – jak ją stworzyć?

To narzędzie, które pozwala dotrzeć do nowych osób o cechach zbliżonych do tych, które już zapisują Twoje posty. Działa na zasadzie tzw. dopasowania behawioralnego – Facebook analizuje profile Twoich obecnych odbiorców i szuka podobnych.

Jak to zrobić?

Wejdź do „Grupy odbiorców”.
Kliknij „Utwórz nową grupę podobnych odbiorców”.
Wybierz źródło – czyli Twoją wcześniej stworzoną grupę zapisujących posty.
Ustaw lokalizację (np. Polska).
Określ rozmiar – 1% to najbardziej dopasowani użytkownicy, do 10% coraz szersza publiczność.

Wskazówka

Zaczynaj zawsze od 1%. To najbardziej wartościowy segment. Jeśli zobaczysz, że działa – możesz stopniowo rozszerzać.

Jak testować skuteczność grupy?

Wiesz już, jak ją stworzyć, ale jak ocenić, czy działa? Dane nie kłamią, natomiast trzeba wiedzieć, gdzie ich szukać.

Zajrzyj do kolumn kampanii reklamowej i dodaj następujące wskaźniki:

koszt za wynik (np. koszt kliknięcia, zakupu, konwersji);
współczynnik kliknięć (CTR);
czas trwania sesji (jeśli masz podłączony Piksel);
liczba zapisów – warto analizować dalej te dane, aby sprawdzać, czy nowi użytkownicy też zapisują posty.

Zapamiętaj!

Porównuj kampanie skierowane do tej grupy z innymi. Bardzo często grupa odbiorców Instagram i Facebooka zbudowana z zapisujących posty bije inne targety na głowę.

Dodatkowa kolumna: „Zapisy postów” i łączna ilość zapisanych postów.

Według raportu Wordstream (2023), kampanie remarketingowe skierowane do użytkowników, którzy wykonali konkretne interakcje (w tym zapis posta), osiągają nawet 70% wyższy współczynnik konwersji niż standardowe kampanie demograficzne.

Kiedy nie warto korzystać z tej grupy?

Choć może to brzmieć kontrowersyjnie, czasem lepiej odpuścić. Ta strategia nie zawsze będzie odpowiednia.

Sytuacje, gdy grupa odbiorców jest zbyt wąska, żeby miało to sens:

masz poniżej 100 zapisów z ostatnich 30 dni i nie planujesz tworzyć grupy podobnych odbiorców;
prowadzisz kampanię o dużym zasięgu (np. event ogólnopolski), gdzie priorytetem jest masowe dotarcie;
temat Twoich postów jest bardzo rozproszony i nie da się łatwo wywnioskować, czego tak naprawdę szukają odbiorcy.

W takim wypadku lepiej oprzeć kampanię na innych segmentach – np. na osobach, które odwiedziły określone podstrony, albo zaangażowały się w wideo.

Jak ułatwić sobie pracę na przyszłość?

Zbieranie danych o zapisach to świetny początek, jednak warto przygotować się na działanie długofalowe.

Co można zrobić, aby kolejne kampanie były łatwiejsze?

raz w tygodniu lub raz w miesiącu analizuj, które posty były zapisywane – i zapisuj je w osobnym pliku lub narzędziu typu arkusz Google;
testuj różne przedziały czasowe – czasem 14 dni jest skuteczniejsze niż 30, bo zawiera tylko najświeższe interakcje;
nazwij wszystkie grupy jasno i konsekwentnie – np. „Zapisy_30dni_wideo”, „Zapisy_7dni_blog”, „Podobni_1proc_Zapisy”.

Jeśli prowadzisz działania w zespole, taka dokumentacja pozwoli każdemu szybko odnaleźć się w strukturze kampanii.

Grupa odbiorców Instagram – czy też działa?

Tak. Co więcej – działa czasem nawet lepiej niż na Facebooku. Instagram to miejsce wizualne, a zapis postu jest tam jeszcze bardziej wymowny niż na Facebooku. Treści muszą się naprawdę wyróżniać, aby użytkownik zechciał do nich wrócić.

W Menedżerze Reklam możesz również wybrać interakcje z profilem na Instagramie. Warunek? Konto musi być połączone z fanpage’em. W przeciwnym razie nie zbierzesz danych. Warto dodać, że Instagram nie oferuje osobnej funkcji „zapis posta” w narzędziu grup, ale jeśli użytkownik zapisze post opublikowany przez profil połączony z Facebookiem – dane się zliczają.

Z małej grupy – duży efekt

Grupa odbiorców zapisująca Twoje posty to zbiór osób naprawdę zainteresowanych Twoimi treściami. Nie lajkerzy, nie przypadkowi obserwatorzy, ale konkretni ludzie, którzy świadomie kliknęli „Zapisz”.

To oni są najbardziej wartościowym zasobem do:

remarketingu z wysokim współczynnikiem konwersji;
budowania grupy podobnych odbiorców Facebook;
testowania nowych treści i tematów;
oceny skuteczności Twoich publikacji w długim terminie.

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego Twoje kampanie nie „działają” mimo atrakcyjnych kreacji – to być może dlatego, że nie kierowałeś ich do właściwych ludzi.

Chcesz przenieść Twój biznes na wyższy poziom? Skontaktuj się z nami i zacznij działać!